铁路12306改签退票手续费新规定 12306退票手续费新规定
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1、开车前15天(不含)以上退票的，不收取退票费。
2、其他时间退票费如下核收：
票面乘车站开车时间前48小时以上的按票价5%计算，24小时以上、不足48小时的按票价10%计算，不足24小时的按票价20%计算。
开车前48小时～15天期间内，改签或变更到站至距开车15天以上的其他列车，又在距开车15天前退票的，仍核收5%的退票费。
改签(含变更到站)后的车票乘车日期在春运期间的，退票时一律按票面票价20%核收退票费。
3、没有换取纸质车票且不晚于开车前30分钟的，可以在12306网站办理。
4、已经换取纸质车票或者在开车前30分钟之内的，请携带购票时所使用的乘车人有效身份证件原件到车站售票窗口办理，居民身份证无法自动识读或者使用居民身份证以外的其他有效身份证件购票的请提供订单号码(E+9位数字)。
5、使用居民身份证购票且持居民身份证办理进站检票后，未乘车即出站的，请经车站确认后按规定办理。
6、因伤、病或者承运人责任中途下车的，请凭列车长出具的客运记录在下车站按规定办理。
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平台内部手续费的扣除标准，目前在发车前的八天以上会进行免费，如果是八天到48小时以内含八天的情况下会扣除5%的手续费，如果是48小时到24小时区间会扣除10%的手续费，在发车前24小时以内会扣除20%的手续费。
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12306退票手续费规定距开车前15天以上的车票免收手续费，票面乘车站开车时间前48小时以上的按票价5%计，票面乘车站开车时间前24小时以上，不足48小时的按票价10%计，票面乘车站开车时间前不足24小时的按票价20%计。
开车前48小时（不含）以上，可改签、变更到站预售期内的其他列车；开车前48小时以内至开车前25分钟（不含），可改签开车前的其他列车，也可改签开车后至票面日期当日24:00之间的其他列车，不办理票面日期次日及以后的改签。开车之后，旅客仍可改签当日其他列车，但只能在票面发站办理改签。改签、变更到站均只能办理一次
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